Author: Joachim Dehais, PMP
Cela fait maintenant bien deux décennies que nous parlons de big data, data-driven, data-centric, data-informed, etc. Comme si nous n'étions pas entourées de données, noyés même. Mais les données sont-elles source de décisions ou symptômes de son absence?
Là est le point central de mon argument: l'obnubilée donnée va vous empoisonner.
Se baser uniquement sur les données est certes "scientifique" en apparence, mais en pratique souffre d'un éventail de limitations.
La première est que les mesures sont biaisées et ce biais rarement compris. Comme les KPIs: Il n'est pas donné à n'importe qui de comprendre et formaliser un problème.
La deuxième est que par cotes de mesures, ce qui est mesurable n'est pas toujours ce qui est utile. Par facilité, nous choisissons des mesures simples mais difficilement pertinentes, voire contre-productives.
Enfin la prochaine est la pire de toute: l'analysis paralysis, ou paralysie de l'analyse. C'est cette dernière qui transforme les leaders en suiveurs. Pourquoi me direz-vous?
Et bien parce que les habitudes qui se prennent sont difficiles à changer: une fois que nous nous basons sur les données, il est facile de demander plus d'information, sans pour autant augmenter la certitudes. Petit à petit, nous réduisons notre tolérance à l'incertain et au risque, pour parfois finir esclave de l'analyse même.
Une fois ce stage atteint, nous ne sommes plus en mesure d'être flexibles et de prendre les risques nécessaires pour être visible, apprendre, négocier, et donc progresser.
Comptez vous rester à votre poste pour toute une vie, ou monter en grade? L'étude suivante: Bold or reckless? (Susan R Fisk, Jon Overton), indique que la prise de risques augmente le risque de licenciement comme de promotion. Etre discipliné et consciencieux, le graal de l'administrateur projet, n'en fait pas un chef, ou un leader. Alors comment reprendre sa capacité à prendre des risques, et comment le faire de manière raisonnée?
1. Commencez par déléguer plus, et laisser les autres faire des erreurs.
2. Essayez d'apprendre quelque chose de nouveau et d'imparfait: le combat, la danse, la moto par exemple.
3. Prenez des décisions au hasard, au jeté d'une pièce.
4. Quand les données ne disent rien, suivez votre instinct: les résultats intermédiaires vous serviront de données pour adapter.
Joachim Dehais, PhD, PMP